Восстановление сайта
Диагностируем отказ, восстанавливаем доступность и фиксируем причину, чтобы инцидент не повторился.
Для ситуаций, когда сайт не открывается, выдаёт ошибку, взломан или потерял данные после неудачного обновления. Мы сначала выясняем причину отказа, затем возвращаем сайт в работу самым безопасным доступным способом. Если резервной копии нет, честно говорим, что можно восстановить, а что нет.
Что входит
Состав работ фиксируем до старта, чтобы результат можно было проверить по пунктам.
- 01Диагностика причины отказа по журналам сервера
- 02Восстановление доступности сайта
- 03Восстановление из резервной копии при её наличии
- 04Очистка от вредоносного кода после взлома
- 05Смена скомпрометированных доступов
- 06Отчёт о причине сбоя и мерах против повторения
Как работаем
Каждый этап заканчивается артефактом, который можно посмотреть и согласовать.
- 01Получаем доступы и делаем описьФиксируем хостинг, домен, DNS, CMS, плагины, интеграции и владельцев каждого доступа.
- 02Диагностируем текущее состояниеПроверяем ошибки в журналах, устаревшие компоненты, резервные копии, скорость и уязвимости.
- 03СтабилизируемЗакрываем критичные проблемы, настраиваем резервное копирование и проверяем, что восстановление из копии реально работает.
- 04Вносим изменения через тестовую копиюОбновления и правки сначала проверяем на закрытой копии сайта и выкатываем с готовым планом отката.
- 05Наблюдаем и отчитываемсяВедём мониторинг доступности и ошибок, а в отчёте показываем, что сделано, что найдено и что в очереди.
Почему KiberBrend
- Нет правок вслепую на рабочем сайтеЛюбое изменение проходит через тестовую копию и имеет план отката. Это снимает риск сломать сайт обновлением в пятницу вечером.
- Резервные копии проверяем восстановлениемМы не считаем копию рабочей, пока не развернули её и не убедились, что сайт поднимается. Наличие файла архива — ещё не защита.
- Открытый список задачВсе работы, найденные проблемы и планы видны вам в одном списке с приоритетами. Вы понимаете, за что платите и что будет дальше.
- Разбираем причину, а не симптомПосле каждого сбоя фиксируем, почему он произошёл, и что изменено, чтобы он не повторился.
Кейсы
Покажем релевантный разбор на созвоне
Публикуем только кейсы, согласованные с клиентами. Подходящие примеры и решения по вашей задаче разберём на первой встрече.
Стоимость
Стоимость зависит от характера сбоя, наличия и свежести резервных копий, масштаба заражения при взломе и объёма данных, которые нужно восстановить или проверить.
Вопросы
Сколько стоит восстановление сайта?
Что вам нужно от нас, чтобы начать?
Получится ли восстановить данные без резервной копии?
Как не допустить повторения?
Связанные услуги
Есть задача по направлению «Восстановление сайта»?
Опишите цель и текущую ситуацию. Мы предложим архитектуру проекта и объясним, что имеет смысл делать сразу, а что можно отложить.