Skip to main content
Обсудить проект
Услуга KiberBrend

CRM и личные кабинеты

Связываем сайт, CRM, заявки и кабинеты без ручного переноса данных.

Для компаний, у которых заявки с сайта, из мессенджеров и звонков попадают в CRM вручную или теряются по дороге. Мы связываем источники заявок, CRM и клиентский кабинет так, чтобы данные шли в одну сторону и не дублировались. Менеджер видит полную историю клиента, а клиент — актуальный статус своего обращения.

Обсудить проект Посмотреть релевантные кейсы
01

Что входит

Состав работ фиксируем до старта, чтобы результат можно было проверить по пунктам.

  • 01Карта источников заявок и полей CRM
  • 02Передача заявок с сайта и форм в CRM
  • 03Отслеживание источника и рекламной метки
  • 04Защита от дублей контактов и сделок
  • 05Вывод статусов сделки в кабинет клиента
  • 06Оповещение о заявках, не попавших в CRM
02

Как работаем

Каждый этап заканчивается артефактом, который можно посмотреть и согласовать.

  1. 01Описываем процесс как естьФиксируем шаги, участников, системы и места, где данные переносятся вручную или теряются.
  2. 02Проектируем схему интеграцииОпределяем источники данных, события, права доступа и что происходит при сбое каждого звена.
  3. 03Собираем рабочую версиюРазрабатываем минимальный сценарий, который закрывает основную задачу, и подключаем его к реальным системам на тестовых данных.
  4. 04Проверяем на краевых случаяхПрогоняем ошибки сети, дубли, неполные данные и отказ внешних сервисов, чтобы процесс не ломался молча.
  5. 05Запускаем с мониторингомВключаем журнал событий и оповещения о сбоях, передаём инструкции и собираем список доработок по факту работы.
03

Почему KiberBrend

  • Ручной обход для каждого сценарияДля каждого автоматического шага предусматриваем способ выполнить его вручную. Сбой внешнего сервиса не останавливает бизнес.
  • Журнал событий по умолчаниюКаждая операция пишется в журнал с данными запроса и результата. Причину ошибки можно найти без догадок.
  • Логика в коде, не в конструктореБизнес-правила живут в репозитории с историей изменений. Их можно проверить, протестировать и передать другой команде.
  • AI под контролем человекаAI-шаги работают в заданных рамках, а спорные решения уходят сотруднику на подтверждение. Все ответы модели сохраняются для проверки.
04

Кейсы

Покажем релевантный разбор на созвоне

Публикуем только кейсы, согласованные с клиентами. Подходящие примеры и решения по вашей задаче разберём на первой встрече.

05

Стоимость

Стоимость определяется количеством источников заявок, используемой CRM и её API, а также тем, нужен ли обратный обмен со статусами в кабинет клиента.

Рассчитать проект
06

Вопросы

Сколько стоят CRM и личные кабинеты?
После короткой диагностики фиксируются объём, интеграции, контент и визуальная концепция. Ориентир по стоимости — в блоке «Стоимость».
С какими CRM вы работаете?
С любой CRM, у которой есть документированный API: amoCRM, Битрикс24, retailCRM и другими. Если API ограничен, предлагаем обходной вариант до начала работ.
Сохранятся ли UTM-метки и источник заявки?
Да, передаём их в отдельные поля сделки. Это позволяет считать, какой канал приносит реальные продажи.
Что будет с заявкой, если CRM не ответила?
Заявка сохраняется у нас и отправляется повторно. Если доставка не удалась, менеджер получает уведомление.

Связанные услуги

Telegram-ботыРазрабатываем ботов как рабочий интерфейс бизнеса: заявки, кабинеты, уведомления, операции и интеграции.Подробнее об услуге →AI-агентыВстраиваем AI-агентов в реальные процессы с ограничениями, журналированием и человеческим контролем.Подробнее об услуге →AI-автоматизацияНаходим задачи, где AI действительно сокращает время или повышает качество, и связываем их с системами.Подробнее об услуге →Интеграции и APIСоединяем сервисы устойчиво: авторизация, очереди, retry, журналирование и мониторинг.Подробнее об услуге →
Следующий шаг

Есть задача по направлению «CRM и личные кабинеты»?

Опишите цель и текущую ситуацию. Мы предложим архитектуру проекта и объясним, что имеет смысл делать сразу, а что можно отложить.