AI-агенты
Встраиваем AI-агентов в реальные процессы с ограничениями, журналированием и человеческим контролем.
Для компаний, где сотрудники тратят время на типовые многошаговые задачи: разбор обращений, поиск по документам, подготовку черновиков. Агент выполняет такие задачи с доступом только к нужным системам и в заданных границах. Решения с последствиями подтверждает человек, а каждый шаг агента записывается в журнал.
Что входит
Состав работ фиксируем до старта, чтобы результат можно было проверить по пунктам.
- 01Описание задач и границ полномочий агента
- 02Подключение к базе знаний и внутренним системам
- 03Набор инструментов с ограниченными правами
- 04Этап подтверждения действий сотрудником
- 05Журнал рассуждений, вызовов и ответов агента
- 06Набор тестовых сценариев для проверки качества
Как работаем
Каждый этап заканчивается артефактом, который можно посмотреть и согласовать.
- 01Описываем процесс как естьФиксируем шаги, участников, системы и места, где данные переносятся вручную или теряются.
- 02Проектируем схему интеграцииОпределяем источники данных, события, права доступа и что происходит при сбое каждого звена.
- 03Собираем рабочую версиюРазрабатываем минимальный сценарий, который закрывает основную задачу, и подключаем его к реальным системам на тестовых данных.
- 04Проверяем на краевых случаяхПрогоняем ошибки сети, дубли, неполные данные и отказ внешних сервисов, чтобы процесс не ломался молча.
- 05Запускаем с мониторингомВключаем журнал событий и оповещения о сбоях, передаём инструкции и собираем список доработок по факту работы.
Почему KiberBrend
- Ручной обход для каждого сценарияДля каждого автоматического шага предусматриваем способ выполнить его вручную. Сбой внешнего сервиса не останавливает бизнес.
- Журнал событий по умолчаниюКаждая операция пишется в журнал с данными запроса и результата. Причину ошибки можно найти без догадок.
- Логика в коде, не в конструктореБизнес-правила живут в репозитории с историей изменений. Их можно проверить, протестировать и передать другой команде.
- AI под контролем человекаAI-шаги работают в заданных рамках, а спорные решения уходят сотруднику на подтверждение. Все ответы модели сохраняются для проверки.
Кейсы
Покажем релевантный разбор на созвоне
Публикуем только кейсы, согласованные с клиентами. Подходящие примеры и решения по вашей задаче разберём на первой встрече.
Стоимость
Цена зависит от числа систем, к которым агент получает доступ, сложности сценариев, объёма базы знаний и требований к проверке качества ответов. Расходы на использование языковой модели учитываем отдельно.
Вопросы
Сколько стоят AI-агенты?
Агент может сделать что-то без ведома сотрудника?
Как проверить, что агент отвечает правильно?
Наши данные будут уходить во внешнюю модель?
Связанные услуги
Есть задача по направлению «AI-агенты»?
Опишите цель и текущую ситуацию. Мы предложим архитектуру проекта и объясним, что имеет смысл делать сразу, а что можно отложить.